Что произошло с Uinvite и вашими приглашениями

Информация обновлена 4 ноября 2026 года.

Здравствуйте! Это Алексей, Uinvite. У нашего хостинг-провайдера Beget произошла серьёзная авария. Сайт стал недоступен, а часть данных и загруженных файлов оказалась утрачена или недоступна. Мы запустили Uinvite у другого провайдера из сохранившихся резервных копий.

Мне очень жаль, что это затронуло ваши приглашения. Ниже — что известно сейчас и как получить помощь.

Какие данные удалось вернуть

Данные сайта восстановлены из резервной копии от 30 октября 2026 года. Приглашения, регистрации, изменения, оплаты и ответы гостей, появившиеся после момента создания этой копии, могут отсутствовать. Изменения, сделанные 30 октября, тоже могли в неё не попасть.

Файлы восстановлены частично из более ранней копии. Её точная дата неизвестна. Поэтому даже у приглашения, которое есть в личном кабинете, могут отсутствовать отдельные фотографии или загруженная музыка.

Почему исчезли фотографии или музыка

Тексты и настройки приглашения хранятся отдельно от загруженных файлов. Наличие приглашения в кабинете не означает, что все его файлы удалось восстановить. Если загруженная вами музыка перестала играть, причиной может быть отсутствие самого аудиофайла.

Возврат недостающих файлов не гарантирован: возможно, восстановить их не удастся. Мы пока не можем назвать срок или обещать, что фотографии и музыка появятся снова.

Если исходные фотографии и музыка сохранились у вас, их можно заново загрузить в конструкторе и сохранить приглашение. Если нужна помощь, напишите мне.

Приглашение или личный кабинет пропали

Если аккаунт или приглашение были созданы после резервной копии, их может не быть в восстановленной версии сайта. В таком случае письмо для сброса пароля не вернёт отсутствующий аккаунт. Если вы входили через ВК или Яндекс, сообщите об этом в обращении.

Пришлите прежнюю ссылку на приглашение и почту, которую использовали при регистрации. Мы проверим, какие данные сохранились и как помочь с доступом.

Оплата есть, а оплаченного приглашения нет

Не оплачивайте то же приглашение повторно, чтобы восстановить доступ. Пришлите номер заказа или чек, дату оплаты и ссылку на приглашение, если она сохранилась. Отсутствие заказа в текущем кабинете не означает, что вы не платили.

После проверки оплаты, если оплаченное приглашение отсутствует, предложим на выбор возврат денег или купон на бесплатное создание и размещение нового приглашения с тем же тарифом.

Можно ли сейчас редактировать приглашение

Редактирование доступно. Перед повторной отправкой ссылки гостям откройте приглашение и проверьте тексты, дату, фотографии, музыку и анкету. Недостающие ответы гостей не всегда можно восстановить — при необходимости попросите гостей ответить повторно.

Если удастся получить дополнительные данные от Beget, мы сверим их с текущими данными и определим порядок восстановления с учётом новых изменений. Полное восстановление и его сроки пока не подтверждены.

Напишите мне — разберём вашу ситуацию

Можно выбрать любой удобный способ:

Укажите ссылку на приглашение, почту аккаунта и что именно пропало. Если вопрос связан с оплатой — приложите номер заказа или чек. Это поможет быстрее разобраться.

Если ждёте ответ по почте, проверьте папку «Спам». Если письмо не приходит, напишите в Telegram или через форму и оставьте другой способ связи.

Официальные сообщения Beget

Новости провайдера: Telegram · MAX. Сообщения провайдера о восстановлении отдельных услуг не гарантируют возврат конкретных файлов и данных Uinvite.